Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 19 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://av-centr.ru/.

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Поверинов Герман Владиславович
ОГРНИП: 314352518500012
ИНН: 352502077297
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: autovolt35@yandex.ru

Далее — «Оператор».

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о физических лицах посредством сайта av-centr.ru, форм обратной связи, личного кабинета, оформления заказов и используемых Оператором информационных систем.

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Сам по себе факт посещения или использования Сайта не является согласием пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда законодательством требуется получение такого согласия.

2. Основные принципы обработки

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретной заранее определенной цели.

Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

Объем и содержание обрабатываемых данных должны соответствовать заявленной цели обработки.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки либо требования законодательства Российской Федерации.

После достижения цели обработки данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки.

3. Цели и условия обработки персональных данных

3.1. Обработка обращений пользователей

Цель: получение и обработка обращений, запросов на консультацию, обратный звонок, подбор товара или услуги, а также предоставление ответа пользователю.

К таким формам относятся в том числе:

«Свяжитесь со мной»;
«Нужна помощь»;
формы обратного звонка;
формы консультации;
иные аналогичные формы Сайта.

Категории субъектов: посетители и потенциальные клиенты Сайта.

Персональные данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты — если запрашивается соответствующей формой;
текст обращения;
информация об автомобиле или требуемом товаре/услуге, добровольно указанная пользователем.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных; при направлении пользователем обращения непосредственно в целях заключения договора — также п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Способ обработки: смешанный, с использованием средств автоматизации и без их использования.

Срок: до завершения обработки обращения и достижения соответствующей цели. Если на основании обращения заключается договор, необходимые данные далее обрабатываются в целях заключения и исполнения договора.

Если иных оснований для обработки нет, данные уничтожаются в срок не более 30 дней после достижения цели обработки.

3.2. Регистрация и работа личного кабинета

Цель: создание учетной записи пользователя, идентификация пользователя и предоставление доступа к функционалу личного кабинета.

Категории субъектов: зарегистрированные пользователи Сайта.

Персональные данные:

имя;
фамилия;
адрес электронной почты;
логин;
идентификатор учетной записи;
технические данные, необходимые для обеспечения авторизации.

Пароли пользователей должны храниться только в виде криптографически защищенных значений/хэшей и не должны передаваться сотрудникам Оператора или в CRM в открытом виде.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных и/или заключение и исполнение соглашения об использовании личного кабинета.

Срок обработки: в течение срока существования учетной записи.

После удаления учетной записи персональные данные уничтожаются не позднее 30 дней, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить на ином законном основании.

3.3. Оформление и исполнение заказов

Цель: оформление заказа, заключение и исполнение договора купли-продажи, оказания услуг, ремонта и иных договоров с клиентом.

Категории субъектов: покупатели и заказчики.

Персональные данные в зависимости от способа оформления заказа:

фамилия, имя, отчество;
телефон;
электронная почта;
адрес доставки;
сведения о заказе;
сведения, необходимые для доставки, оплаты и исполнения договора.

Правовое основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — заключение договора по инициативе субъекта и исполнение договора.

Обработка ПД для заключения или исполнения договора прямо допускается без отдельного согласия, если она действительно необходима для такой цели.

Срок: в течение срока исполнения договора и далее в течение сроков хранения документов, предусмотренных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете.

Документы бухгалтерского учета в общем случае хранятся не менее пяти лет после соответствующего отчетного года; налоговое законодательство также устанавливает пятилетний срок хранения значительной части подтверждающих документов.

3.4. Работа с обращениями по ремонту, гарантии и сервисному обслуживанию

Цель: прием автомобиля, детали или иного объекта в ремонт, проведение диагностики, оказание услуг, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Данные:

ФИО;
телефон;
электронная почта;
сведения о транспортном средстве, детали или заказе;
иные сведения, непосредственно необходимые для оказания услуги.

Правовое основание: заключение и исполнение договора, а в применимых случаях — выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Срок: в течение исполнения договора и далее в течение 3 лет.

3.5. Веб-аналитика

Цель: анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте, выявление технических ошибок, оценка эффективности страниц и улучшение работы Сайта.

Категории субъектов: посетители Сайта, предоставившие соответствующее согласие.

Могут обрабатываться:

IP-адрес;
файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
сведения об устройстве;
тип и версия браузера;
операционная система;
дата и время посещения;
источник перехода;
просматриваемые страницы;
сведения о действиях на Сайте;
технические идентификаторы пользователя и сессии.

Правовое основание: согласие пользователя на соответствующую обработку.

До получения такого согласия необязательные аналитические системы не запускаются.

При использовании Яндекс.Метрики Оператор выступает оператором персональных данных посетителей, а ООО «Яндекс» — лицом, осуществляющим обработку по поручению Оператора. Действующие условия Яндекс.Метрики прямо возлагают на владельца сайта обязанность обеспечить законное основание обработки и уведомить посетителей.

4. Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора

Для осуществления деятельности Оператор может привлекать лиц, обрабатывающих персональные данные по его поручению.

В частности, при использовании облачного Битрикс24 обработчиком является:

ООО «1С-Битрикс»
ОГРН 5077746476209
ИНН 7717586110
109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж, помещения 8–19.

Актуальное поручение Битрикс24 прямо устанавливает модель «Оператор — пользователь Битрикс24 / Обработчик — ООО „1С-Битрикс“» и предусматривает обработку с использованием баз данных, расположенных на территории РФ.

Персональные данные передаются таким лицам только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

Оператор несет ответственность перед субъектами персональных данных за действия лиц, осуществляющих обработку по его поручению, в предусмотренных законом случаях.

5. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений. Такое требование установлено ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Битрикс24 сообщает, что данные российских пользователей облачного сервиса размещаются в российских дата-центрах.

Сайт av-centr.ru размещается в российских дата-центрах.

6. Файлы cookie и сторонние технологии

Сайт использует технически необходимые файлы cookie, без которых отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Аналитические и иные необязательные cookie используются только после совершения пользователем действия, явно выражающего его согласие.

До получения согласия не должны загружаться Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru, Calltouch и иные необязательные аналитические или рекламные системы.

Пользователь вправе отказаться от использования необязательных cookie либо в дальнейшем изменить свой выбор посредством функции «Настройки cookie».

7. Передача персональных данных

Персональные данные могут предоставляться:

лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора;
службам доставки — когда это необходимо для исполнения заказа;
платежным организациям — если это необходимо для осуществления платежа;
государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц без соответствующего правового основания.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, удаления, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых или договорных обязанностей.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
потребовать их уточнения;
потребовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос может быть направлен по адресу:

autovolt35@yandex.ru

Для рассмотрения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий.

10. Отзыв согласия и прекращение обработки

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления обращения Оператору.

Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке данных в случаях, когда у Оператора имеются иные основания для такой обработки, предусмотренные законодательством.

При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством. Общий срок по ст. 21 152-ФЗ — не более 30 дней после достижения цели, если отсутствуют иные законные основания для хранения.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика находится в свободном доступе на Сайте.

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава информационных систем либо процессов обработки персональных данных.

При изменении Политики на странице указывается дата новой редакции.

ИП Поверинов Герман Владиславович
ИНН 352502077297
ОГРНИП 314352518500012
autovolt35@yandex.ru